Inspiration från andra branscher
2017-04-21
Idag gästades vi av Mikael Utterud, som arbetar med kundutveckling, CRM och CXM på Viaplay.
Mikael berättade under en timme om kundvård och hur detta mäts, följs upp och operativt arbetas med inom Viaplay. Om vikten av att veta hur ens kundbas mår. Att ha koll, förstå och sedan ta action, helt enkelt!
Jag och många av mina kollegor tyckte det var roligt och givande att inspireras från andra branscher! Trots att UC och Viaplay har otroligt olika affärer har vi mycket att lära av varandra.
Så stort tack Mikael för besöket!
Har du några exempel på inspiration från din verksamhet kring arbetet med datadriven kundvård?
Victoria Preger
Fler inlägg av Victoria
- Så undviker du bedrägerier och ID-kapning
- Vi fortsätter utbilda unga – lyssna på vår podd!
- Mycket energi och kreativitet när unga ville lära sig om ekonomi
- Vi inleder samarbete med Fryshuset i syfte att utbilda fler unga i privatekonomi
- Kan du gissa vilket som är månadens mest sökta bolag på allabolag.se?
- #POPCORN2023 – Vi blickar utåt och framåt och engagerar alla!
- Spaningar från eventet Future of Credit!
- Nu har 100 000 bostadstillträden registrerats i Tambur
- Allt viktigare att utbilda unga i privatekonomi
- The Bill Academy - Låt Linnea lära dig som är ung mer om privatekonomi