Husman Hagberg nöjda Tambur-användare
2018-04-17
Äntligen är den här! Webbportalen Tambur. Tjänsten är framtagen i samarbete mellan UC, bankerna och mäklarorganisationer runt om i Sverige. I portalen samlas all kommunikation som behöver utbytas mellan banker och mäklare inför tillträdet.
I höstas smyglanserades tjänsten som en pilot för att mäklare och banker skulle kunna testa. Förra veckan lanserades Tambur skarpt för alla banker och mäklare och mäklarassistenter i hela Sverige.
Vi fick en pratstund med Therese Delgado som jobbar som säljkoordinator på Husman Hagberg i Viksjö utanför Stockholm. Hon är assistent till tio mäklare och lägger mycket tid på den ofta tunga och manuella hanteringen som tillträden innebär. Hon fick förmånen att testa Tambur redan i höstas.
"Det är mycket information att samla in, förbereda och hantera. Jag lägger mycket tid i telefon och på e-post för att få tag på uppgifter och rätt personer. Olika banker har olika rutiner vilket försvårar ytterligare. Det blir ett lyft för alla som jobbar med det här när all information samlas på ett ställe i Tambur”.
Tambur håller reda på säljarens lån på bostaden, fullmakt för mäklaruppdrag, lösenbelopp, pantbrev och köpekontrakt. Dessutom blir hanteringen av konfidentiella uppgifter säkrare eftersom de hanteras i systemet istället för via e-post eller telefon. Therese tillägger:
”Tambur kommer att frigöra tid som jag kan lägga på det som jag verkligen brinner för, kundkontakten. Att vara proaktiv och att följa upp att kunderna är nöjda är så viktigt – men det är svårt att hinna med allt som det är idag”.
Här kan du ta del av hela intervjun med Therese.
Vill du veta mer om Tambur? Fyll i dina uppgifter nedan så återkommer vi till dig!
Fler inlägg av Victoria
- Enklare tillträden
- Alla under 21 år får Kreditkollen kostnadsfritt
- En av Sveriges bästa företagsbloggar för andra året i rad
- Slush fullkomligt kokar av energi och nytänkande
- Ta ditt segmenteringsarbete till nästa nivå
- Allt fler ärenden registreras i Tambur
- Så här jobbar Securitas Direct med kundinsikt, urval och segmentering
- Äntligen kan du köpa av oss – direkt online via uc.se
- Härlig stämning på The Bill Meetup
- UC lanserar inspirationsevent för unga